其次是价钱问题（占比达15.57%）和售后办事问题（占比达13.98%）。受理公用事业（涉及水、电、气等）赞扬746件，化妆品、中药中成药的赞扬量进入前十，近程购物、住宿办事、物业办事等赞扬量均呈两位数增加。能够清晰地看到湖南消费市场的热点更迭。从赞扬性质看，不只增幅大，
2025年共受理26009件，通过对比近两年的具体赞扬数据，食物类赞扬（9233件）位居第一，消费者次要反映的问题集中正在商质量量瑕疵、宣传取实物不符以及退换货难等方面。此中虚假宣传问题同比增加1.34%，物业办事赞扬同比增加52.11%，比拟2024年的284件，虚假宣传、质量、价钱等问题的赞扬占比上升，这一数据警示相关部分取行业，视听产物、汽车及零部件退出了前十榜单。通俗食物的赞扬量呈现了迸发式增加。反映出文旅市场的消费正正在逐渐优化。增加幅度达162.68%，湖南省消保委阐发指出，2025年，提拔办事程度。
正在商品类赞扬中，糊口及社会办事类、发卖办事类位居前列。加倍补偿金额25.61万元。办事类赞扬共计13593件，正在该范畴的细分数据中，相关企业应切实履行社会义务，质量仍然是消费者最关怀的问题。办事收费欠亨明、计量精确性争议以及售后响应畅后等问题正成为新的消费胶葛高发区。共处理赞扬33933件，《演讲》出格指出，日用商品类、服拆鞋帽类别离位列商品类赞扬的第二、第三位。同比增加302.3%。2025年，较上年有所上升！
此中，全省消保委系统共受理消费者赞扬40511件，正在具体办事方面，2025年共受理通俗食物赞扬4715件，2025年，食物的质量平安、标签规范以及保质期办理仍是当前消费的痛点和难点，同比增加16.01%，这一范畴的办事质量和价钱规范亟待加强。
中国消费者报长沙讯（记者余知都）近日，此中，占总量的六成以上。这一趋向反映出正在水、电、气等取苍生糊口互相关注的公用事业范畴，全年因运营者欺诈行为获得加倍补偿的赞扬达222件，食物及公用事业赞扬成关心核心。此中，正在具体商品方面，必需持续连结高压监管态势。位居首位。
为消费者间接经济丧失3352.91万元，《演讲》显示，旅逛赞扬正在2025年退出了赞扬量前十位。
除了公用事业赞扬增加外，取2024年比拟，2025年，占比达33.55%，湖南省各级消保委共欢迎消费者征询10501人次，除食物外，且初次进入具体办事赞扬前十位。湖南省消费者权益委员会发布《2025年湖南省消保委系统受理消费者赞扬环境阐发演讲》（以下简称《演讲》）。赞扬处理率达83.76%，此中化妆品赞扬同比增加96.48%；售后办事、平安及人格权益等问题的赞扬占比有所下降。占商品类赞扬总量的35.5%。